En AMERICAN SCRUBS, queremos que tu experiencia de compra sea siempre positiva y que te sientas completamente satisfecho con cada elección que hagas. Por eso, te ofrecemos una política de cambios y devoluciones clara, sencilla y pensada para cuidar tu tiempo y tu inversión. A continuación, te contamos cómo funciona todo para que puedas realizar cambios o reclamaciones de manera rápida y sin complicaciones.
Cambios: Cómo y cuándo realizarlos
¿Dónde puedo hacer el cambio?
Podés realizar el cambio de tu prenda de dos maneras:
- En nuestro LOCAL FÍSICO: Sin costo adicional, en Av. Rivadavia 6433 Galería Boyacá Local Nro 2 de Lunes a Sábados de 10 a 19 hrs.
- Por envío: Coordinando el cambio a distancia.
Pasos para solicitar un cambio por envío
- Tiempo límite: Tenés hasta 3 días corridos desde que recibiste tu pedido para pedir el cambio.
- Contacto: Enviá un correo a [email protected] con el asunto: "Cambio + N° de pedido".
- Información a incluir en el correo:
- Producto que querés cambiar.
- Motivo del cambio.
- Una foto del producto con la etiqueta original puesta.
En un plazo de 24 a 48 horas hábiles te responderemos para coordinar los detalles del cambio. También podés escribirnos por WhatsApp al +549 1168050855 para una respuesta más rápida.
Condiciones importantes para el cambio
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con sus etiquetas originales.
- Podés cambiarla por otra prenda del mismo valor, siempre sujeto a la disponibilidad en stock.
- No se realizan cambios en prendas adquiridas con promociones o descuentos.
- Cuando se realiza un cambio los costos de envíos son a cargo del cliente.
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones en una situación muy puntual:
- Si recibiste un producto incorrecto, distinto al que pediste.
¿Y si me arrepentí?
Como trabajamos con stock limitado y seleccionamos cuidadosamente cada prenda para vos, no realizamos devoluciones por arrepentimiento de compra.
Consejos para una mejor experiencia
- Revisá bien la tabla de talles antes de realizar tu compra para evitar inconvenientes.
- Si tenés dudas sobre talles, colores o estilos, no dudes en consultarnos antes de comprar. ¡Estamos para ayudarte!
Nuestro compromiso con vos
Queremos que disfrutes cada prenda que elijas y que te sientas feliz de comprar en AMERICAN SCRUBS. Por eso, estamos siempre disponibles para atender tus consultas y acompañarte en todo el proceso de compra.
Recordá que podés contactarnos por:
¡Gracias por confiar en nosotros! Te esperamos para seguir ofreciéndote lo mejor en moda, con un servicio que cuida cada detalle para vos.
